最近お客様に「ブログ見てますよ」と温かいお言葉を頂ける機会が増えており、非常に嬉しく思います。私にとっても、頭の中のモヤモヤした言葉になっていない想いを整理する、貴重な時間になっています。非常に楽しんでいます。

さて、今回は、今私が考える「美容室のあり方」について書いてみます。

お客様にとって、美容室ってどんな存在でしょうか？「髪を切るところ」と考えている方が多いと思います。「髪の毛伸びてきたから、そろそろ切りに行かないと」といった感じでしょうか。

私たち美容師は、美容室を「髪を切るところ」から「髪を綺麗にすることによって、心から綺麗になれる場所」「自分らしくある為に必要な場所」に昇華させたくて、日々頑張っています。

お客様一人ひとりにとって、「明日から頑張れる！」「もっとずっと綺麗であり続けたい！」って気持ち新たにできる空間を提供できれば、何よりの幸せです。

さて、今回私がここで書きたい内容は少し視点を変えたものです。

今の私が考えている美容室のあり方というのは、「お客様と美容師を繋ぐ場でありたい」という感じです。

日々「お客様が美容師に求めていることってなんだろうか？」と自問を繰り返しています。

でも、私は美容師なので、視座を変えないと正しい答えに行き着かないです。

出来る限りで（拙い頭で考えて）思い至るのが、大切なのは「私のことをちゃんとわかってくれている美容師さんであること」と思い至っています。

だから、「ちゃんとお客様一人ひとりのことをもっと理解して、オンリーワンの美容師になれるように」なりたいのです。

（なりたくてもなれませんが）世間で有名な美容師になりたいのではなく、お客様とお客様の家族やご友人にとって有名な美容師になりたいのです。

少し話を戻して、「美容室をお客様と美容師を繋ぐ場にする」にはどうしたらいいか。世間の美容師さんの多くは、その店のオーナーさんに雇用されていて、お店の方針に則ってお勤めされておられると思います。それは正しいのですが、もしその美容師さんが退職するとなると、その美容師さんのファンであるお客様に、その美容師さんが次にお勤めするサロンについて、お伝えしているサロンは一体どれくらいあるのだろうか。美容師が退職すると、お店の売り上げは下がります。それを許容してくれて、ほんとに「美容師とお客様の関係」を重んじてくれるオーナーさんは一体どれくらいおられるのだろう。その美容師さんの技術や応対、人間性を好きなお客様と、美容師を引き離し、自店の売り上げに囚われているオーナーさん、かなり多いと思います。正直申し上げて、私も店長として雇用してもらってる時はそうでした。自店を守ることで精一杯な状態でした。「そんな状態でいい美容師であり続けられるはずがない」と今では思います。

そんな私も色々な刺激を受けて、今では「お客様と美容師がずっと繋がっていけるのが素敵やん！」と思っています。

「mixer（ミクサー）をお客様と美容師を繋ぐ場にする」為には、もっと私たちスタッフが美容師として技術、応対、人間性を磨いていかなければなりません。個人の能力だけでなく、お店（組織）としてもまだまだ未熟です。想いだけでなく、もっと具体的な行動に変えて前進していかなければなりません。そして、もっとたくさんの方達にmixer（ミクサー）の存在を知っていただくこと、もっとたくさんのお客様のことを理解していかないといけません。課題は山積みです

mixerは、美容師とお客様の間に、ちゃんとした信頼関係を相互に築いて、ずっとお客様に美容（キレイ）を提供し続けられる「お客様と美容師を繋ぐサロン」でありたいと思います。

私ももっとたくさんのお客様との素敵な出会いを楽しみにして、今日も頑張ってお仕事します☆

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