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2019.02.21 BLOG
スタイルの再現性について
今日はスタイルの再現性について書きます。
そもそも「再現性」という言葉、あんまり聞き馴染みがないですよね。僕も当たり前のように使っていますが、ここで改めて私が思う「再現性とは何か」を定義しておきます。
再現性とは、、「美容室で仕上げてもらった状態を自宅で自分で再現できること」です。
「自分で再現できる」というのがポイントです。
よく美容室の売り文句で「再現性の高いカット」とありますが、お客様自身の器用さやお手入れ方法によって再現性は変わるので、
「いかにお客様のことを、お手入れ方法やライフスタイルを理解してカットをするか」
が大切なのです。
なので「美容師が提供する再現性の高いカット」という言葉には少し違和感を感じます。
再現性が高いというのは、カットの技術の高さではなく、コミュニケーション能力の方が再現性を高めるには必要だと思うからです。
いつも巻く方には巻きやすく切る必要がありますし、巻き方でも波っぽく巻くのと、毛先のワンカールでは切り方が違います。夜にシャンプーする人もいますし、朝にシャンプーする人もいます。これも切り方が変わります。髪のクセや生えグセ、骨格に合わせて切ることだけが「再現性の高いカット」ではないのです。どれだけお客様のことを理解できるかが再現性を高めるのです。
(再現性を高めるためにお客様一人ひとりに合わせてカットを提供するため、いろんな状況に合わせてカットのし方を選択する引き出しの多さが必要です。その引き出しをたくさん持っている美容師さんのカットを「再現性の高いカット」ということはできます。)
最近、初めて担当させていただいた方から「とてもやりやすかったです。」と2回目の来店時に嬉しいお言葉を頂戴する機会が多いのですが、まだまだ僕がちゃんとお客様のことを理解できていない段階ですので、これは「偶然良かっただけなんだ」と自分に言い聞かせています。
お褒めの言葉頂戴してとっても嬉しいのですが、すぐ慢心していまうタイプなので、「もっとお客様のことを理解してもっともっとオシャレでお手入れのしやすいスタイルを提供しなければ!」と自分を鼓舞しているのです笑
次回来店までなるべく再現性を高めて、オシャレでキレイ(かわいい)を維持していただきたいです。もっと上手くならないといけません。。頑張ります!
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